Ho ricevuto un messaggio da un’amica che, tentando di telefonare a un numero che le era stato inviato tramite WhatsApp, si è vista comparire un messaggio non molto comprensibile: “potrebbero esserti addebitati costi dal tuo gestore telefonico”. È un messaggio che manda molti in confusione. Ha confuso anche me la prima volta che l’ho letto. La causa di questo messaggio è che dal 2015 è possibile effettuare telefonate tramite WhatsApp. Cosa vuol dire esattamente? Quali sono i costi che potrebbero essere addebitati?
Quando sei a casa tua, il tuo cellulare si collega a internet usando il WiFi del tuo modem/router.
Quando invece sei fuori casa, il tuo cellulare si collega a internet mediante la rete GSM, detta anche “rete mobile”.
WhatsApp si appoggia a internet per funzionare. Se non sei collegato, non puoi né inviare e né ricevere messaggi. È così perché si tratta di un servizio che è stato pensato per inviare e ricevere SMS gratis via internet, in un’epoca in cui inviare SMS aveva un costo a volte anche molto elevato.
Detta in modo più semplice, WhatsApp usa la tua “connessione dati”. Tutti i dati inviati e ricevuti da quest’app viaggiano attraverso internet e consumano i “giga” che ti vengono messi a disposizione dal tuo gestore di telefonia mobile. Le chiamate e gli SMS tradizionali, invece, non consumano i giga, perché viaggiano sulla rete telefonica tradizionale.
Quando premi l’icona del telefono dentro a una chat di WhatsApp, parte automaticamente una chiamata WhatsApp verso la persona con cui stai chattando. Questa chiamata, però, non “viaggia” attraverso la rete telefonica tradizionale, ma attraverso internet. Quindi, consumerà i giga.
Se invece tocchi un numero di telefono che ti è stato inviato in chat tramite WhatsApp, parte una chiamata che verrà instradata sulla rete telefonica tradizionale. Ed ecco il motivo dell’avviso. WhatsApp ti avvisa del “pericolo” di vedersi addebitati costi extra da parte del proprio gestore telefonico.
Le chiamate tramite WhatsApp sono utili se devi telefonare a qualcuno all’estero, o se non hai credito, o se il tuo piano telefonico è scaduto. La rete internet, però, non è ottimizzata per le chiamate vocali. Quindi, la qualità sarà peggiore, e la linea potrebbe cadere se la rete è instabile o ha dei cali improvvisi di copertura o di velocità.