Rispondo a una richiesta ricevuta via e-mail. Una lettrice mi chiede come capire se ha la casella di posta piena. Mi chiede anche se, spostando alcuni messaggi in un’altra cartella, sia possibile risolvere il problema.
Perché le caselle di posta si riempiono? Per capirlo ,va intanto compreso come funziona la posta elettronica. Si tratta di un servizio internet, cioè di una funzionalità che non avrebbe senso di esistere se non ci fosse sotto una rete mondiale di computer come internet.
La posta elettronica è l’equivalente digitale della posta tradizionale. Consente di inviare messaggi a chiunque, in tutto il mondo, gratuitamente e in modo di fatto istantaneo. Per utilizzarlo, devi aprire una “mailbox” (“cassetta postale”) presso un “provider” (“fornitore”). Il provider più utilizzato, al momento, è senza dubbio Google, che fornisce le caselle Gmail. L’email funziona seguendo il “modello client server”. Quando invii un messaggio a qualcuno, questo viene prelevato dalla tua mailbox e recapitato a quella del destinatario.
Ogni messaggio email occupa una certa quantità di spazio. È come coi file: più file conservi, e più lo spazio sull’hard disk si consuma. Quindi, più messaggi ricevi e più lo spazio sulla tua mailbox si consuma. Il problema della casella di posta piena si può risolvere in modo semplicissimo. Devi cancellare i vecchi messaggi, oppure aumentare lo spazio che il provider ti mette a disposizione.
Spostare i messaggi in un’altra cartella non risolve il problema. È come col computer: se sposti i file di un hard disk su un’altra cartella dello stesso hard disk, lo spazio a disposizione non cambia. Purtroppo, molti provider non avvisano l’utente del fatto di avere la casella piena. Si limitano ad avvisare il mittente dicendogli che il messaggio non può essere recapitato, perché lo spazio è finito.
Se usi Gmail, il tuo spazio a disposizione corrisponde a quello che hai su Google Drive, il cloud di Google che offre gratis 15 GB di spazio. Se non puoi o non vuoi eliminare i vecchi messaggi, l’unica opzione che ti rimane è quella di acquistare più spazio.